En los últimos meses, a medida que el shock inicial de la pandemia de COVID-19 ha disminuido, los urbanistas han comenzado el proceso de reimaginar lo que las ciudades pueden llegar a ser después de la pandemia. Varios seminarios virtuales de la serie de la Red de Ciudades del BID sobre la gestión municipal de la pandemia COVID-19 en América Latina y el Caribe han abordado cómo podría ser el futuro de las ciudades. Desde el replanteamiento de los espacios públicos hasta la reconstrucción de las ciudades de maneras climáticamente inclusivas y biodiversas, la pandemia ha creado una oportunidad para que las ciudades implementen cambios significativos de forma innovadora.
A medida que las ciudades se embarcan en el proceso de diseñar y aplicar soluciones ambiciosas para hacer frente a sus desafíos en un mundo post-COVID, también empiezan a usar la narración de historias urbanas como herramienta para compartir estas nuevas ideas y propuestas con sus ciudadanos. La narración de historias ha sido siempre una herramienta esencial para todo urbanista o funcionario local, pero es aún más importante ahora que las ciudades están empezando a pensar y considerar su futuro de nuevas maneras.
Como Cassim Shepard, urbanista, profesor, autor de Citymaking: the Culture and Craft of Practical Urbanism, y director de S/Q Projects, compartió con nosotros en el taller Storytelling for Cities de la Red de Ciudades del BID en septiembre, la narración de historias, o el storytelling, adquiere una forma única cuando entra en el escenario urbano. Se conserva su núcleo estructural de personaje, objetivo y desafío, pero las historias de desarrollo urbano de hoy, especialmente en nuestro contexto actual, se centran en personas y comunidades reales que tratan de gestionar un cambio significativo mientras interactúan con nuevas soluciones y herramientas que introducen la posibilidad transformadora del cambio urbano.
El storytelling ayuda a los profesionales del desarrollo urbano a tomar decisiones más acertadas, ya que se basa en un entendimiento profundo del espíritu de las ciudades o comunidades. Al comprender el verdadero contexto de una localidad, se abre la posibilidad de transformación a medida que los narradores identifican, junto con las partes interesadas, el problema que hay que resolver. Los mapas de activos de la comunidad ayudan a hacer esto posible; al crear un mapa conceptual de los activos y desafíos de un lugar, basado en la perspectiva de quienes viven en él, los narradores de historias pueden comprender mejor las condiciones existentes en sus ciudades y comunidades. Si bien los mapas de activos comunitarios pueden hacerse con lápiz y papel, los mapas de historias digitales, como el Storymap de Arcgis, también pueden ser una forma útil de compilar diferentes materiales -incluidos los productos tradicionales de planificación y desarrollo como cuadros y gráficos, bases de datos y mapas- en una narrativa cohesiva que puede integrar fácilmente texto, vídeo, fotos y mapas.
Es esencial que los narradores establezcan y comuniquen su visión con base a una escucha profunda a la hora de contestar la pregunta de cómo será diferente el mundo después de que su solución se implemente. La comunicación eficaz de esa visión puede basarse a menudo en la desfamiliarización y el replanteamiento del contexto para el público, haciéndolo especial para que este pueda reconocerlo por lo que realmente es. El enfoque innovador de Antanas Mockus para reducir las muertes por accidentes de tráfico durante su mandato como alcalde de Bogotá es un gran ejemplo de esto. Basándose en su creencia de que los bogotanos temían más al ridículo que a los accidentes de tráfico, contrató a 400 mimos para ser “policías” y vigilar el comportamiento de los conductores.
Es crucial tener una estrategia narrativa clara al reunir estos elementos. Los urbanistas siempre deben tener en cuenta el público y la intención: quien cuenta la historia tiene gran influencia sobre lo que se cuenta, así como sobre la reacción del público. El público debe dictar la forma en que se cuentan las historias por lo que es esencial tener un objetivo claro de cómo la historia puede aumentar la motivación del este, ya sea informándole o invitándole a crear un cambio.
A medida que los urbanistas y los funcionarios locales trabajan en el desarrollo de nuevas soluciones innovadoras para sus ciudades post-COVID, la capacidad de la narración de historias para aumentar la relevancia del discurso y reunir a los ciudadanos es esencial. La narración de historias muestra al público personas reales en un conjunto abstracto de condiciones, invitando así a compartir una experiencia emocional más profunda. En estas historias urbanas, los héroes no son las soluciones, sino los individuos que tienen la capacidad de acceder a las herramientas para cambiar sus realidades. Esto permite que una historia permee las diferencias para encontrar puntos en común y reunir a diferentes personas, un resultado ideal para cualquier urbanista.
Puede encontrar aquí todos los materiales de nuestro Taller de Storytelling aquí:
Grabación de la primera y segunda sesión del taller
Notas tomadas durante la primera y segunda sesión del taller
Presentaciones que se compartieron durante la primera y segunda sesión
Bibliografía y lecturas recomendadas sobre los temas que se tocaron durante el taller
Columna publicada originalmente en Blog del BID
