La firma independiente Gabinete de Comunicación Estratégica se ha dado a la tarea desde 2012 de medir cuáles son las ciudades más habitables y con mayor calidad de vida en todo México, de acuerdo con la percepción ciudadana. Este año se mantuvo la tendencia de liderazgo de las ciudades del norte del país.
La firma Gabinete presentó los resultados de la encuesta 2018 sobre Ciudades más habitables en México. En este estudio, desarrollado por sexta vez consecutiva, fueron entrevistadas 30.400 personas de las 76 ciudades más pobladas de México –incluyendo las 16 alcaldías de Ciudad de México- para conocer qué zonas del país presentan mayor calidad de vida, con base en la percepción ciudadana.
Pero además también fueron desarrollados tres índices más que reflejan la vida cotidiana de los habitantes: El Índice de Cohesión Social, el Índice de evaluación a Alcaldes (IDEALC) y el Índice de Satisfacción con los Servicios Municipales (ISACS). De igual manera, se recogió la opinión de las personas sobre la posibilidad de recomendar a otros el lugar en el que viven (Net Promoter Score).
Sin duda, este estudio da luces a las ciudades sobre cómo perciben sus propios habitantes su desarrollo y sus oportunidades. “Se trata de verlo como una ventana de oportunidad, para ver cuáles son las razones por las cuales están siendo evaluadas así las autoridades y cuáles son los servicios municipales en los que han estado fallando, para que puedan usar esto como un instrumento para gobernar de mejor manera”, explicó Adriana Berrueto, directora de Innovación y Nuevos Proyectos de Gabinete.
El estudio hizo evidente este año una realidad inocultable en el país: las ciudades del norte presentan mejores niveles de habitabilidad que las ciudades del centro y del sur. “Uno de los hallazgos más interesantes es que de las 10 ciudades mejor evaluadas, a excepción de Mérida, que es la ciudad mejor evaluada, todas las otras están en el Norte. Y lo que sí encontramos es que las ciudades peor evaluadas son las del Centro y Sur de nuestro país. Estos resultados nos están hablando de dos Méxicos”, sentenció Berrueto.
Calidad de vida
De acuerdo con las opiniones de la ciudadanía entrevistada, en un rango de 0 a 100 puntos, las cinco ciudades con mayor Índice de Calidad de Vida (INCAV) son: San Pedro Garza García (74.56); San Nicolás Garza García (69.71); Saltillo (69.28); Hermosillo (69.13) y Guadalupe (68.92), mientras que las que se encuentran en los últimos lugares de la lista son: Chimalhuacán (58.83); Nezahualcóyotl (59.24); Ecatepec (59.85); Milpa Alta (60.98) y Tláhuac (61.07).
Las zonas donde los ciudadanos reportaron ser más felices son: Guadalupe (8.7), San Pedro Garza García (8.6), Hermosillo (8.6), Manzanillo (8.6), Matamoros (8,6), mientras que las ciudades menos felices, de acuerdo con sus ciudadanos, son: Tehuacán (7.7), Ciudad del Carmen (7.8), Zacatecas (7.8), Campeche (7.8) y Lázaro Cárdenas (7.8).
Para medir la calidad de vida se utilizaron preguntas de satisfacción con la vida (hace cinco años, en este momento y cinco años a futuro) y de satisfacción con elementos que son esenciales en su entorno como familia, pareja y economía así como la valoración de la felicidad en cada ciudad.
Gabinete de Comunicación Estratégica se ha dado a la tarea desde 2012 de medir cuáles son las ciudades más habitables y con mayor calidad de vida en todo México.Evaluación de servicios públicos
En cuanto a la evaluación de la satisfacción de los habitantes respecto a los Servicios Municipales (ISACS) se midieron 10 aspectos diferentes entre los que destacan el estado de mantenimiento de drenaje, alumbrado y espacios públicos; así como los servicios de pavimentación, salud y acceso a Internet público.
En este apartado ninguno de los servicios evaluados obtuvo una calificación más alta que 7.5. Este valor correspondió a la recolección de basura. Le siguen la organización de eventos culturales y deportivos gratuitos (7.0) y el fomento al turismo (7.0). Los servicios que menor puntaje obtuvieron en la evaluación fueron Internet gratuito (6.2) y pavimentación y bacheo (6.2).
Si bien ninguna ciudad tuvo un valor mayor o igual a los 60 puntos, las que consiguieron calificaciones más altas fueron: San Pedro Garza García (56.07), Mérida (54.17), San Nicolás de los Garza (51.90), Mazatlán (50.76) y Manzanillo con 48.86. Los resultados más bajos los obtuvieron: Chilpancingo (23.52), Tuxtla Gutiérrez (24.69), Tapachula (24.98), Xochimilco (28.21) y Lázaro Cárdenas (29.77).
Cohesión social
Para esta versión 2018 se incorporó un nuevo concepto para la medición: Cohesión Social. Su relevancia reside en que las sociedades que tienen más cohesión, es decir, que muestran mayor confianza entre sus miembros y en sus instituciones, son más unidas, tienen un alto sentido de pertenencia y son también comunidades que podemos asociar con mayor productividad, mejor calidad de vida y mejores economías.
Las ciudades de México donde sus habitantes reportaron mayor cohesión social son: San Pedro Garza García (6.42), Miguel Hidalgo (6.16), Benito Juárez (6.08), La Paz (6.08) y Mérida (6.04), mientras que las que arrojaron el más bajo puntaje corresponden a Chimalhuacán (5.09), Acapulco (5.17), Tehuacán (5.36), Ecatepec (5.36) y Chilpancingo (5.38).
Percepción de alcaldes y delegados
Quizás es en este apartado del estudio donde surgen las mayores inquietudes, ya que la mayoría de los ciudadanos se encuentra poco satisfecho con sus gobernantes al evaluar aspectos como conocimiento del alcalde o jefe delegacional; calificación del desempeño del gobernante; capacidad para resolver el principal problema percibido en el municipio o delegación y percepción sobre el rumbo que lleva la ciudad.
Los cinco valores máximos alcanzados correspondieron a Mérida (54.45), Chihuahua (52.20), San Nicolás de los Garza (50.63), Saltillo (50.06) y Ciudad Juárez (40.97). Los valores mínimos en la evaluación de alcaldes fueron para Tuxtla Gutiérrez (13.13), Xochimilco (15.44), Tapachula (16.09), Chilpancingo (17.50) y Tehuacán (20.44).
Adicional a esto, destaca que hay poco conocimiento entre los ciudadanos sobre quién es el Presidente Municipal en turno, pues solo el 38.5 % de los entrevistados en promedio dijo conocer quién era el titular, siendo Ciudad Juárez la ciudad que mayor porcentaje obtuvo con 85.8 %.
Estos resultados evidencian una debilidad institucional y la poca confianza de los ciudadanos en sus líderes políticos, un aspecto determinante para la gestión municipal y para la construcción de confianza.
Liébano Sáenz, presidente de Gabinete, declaró que “la magnitud, impacto y análisis realizado en este estudio, son características que lo hacen único en su tipo. Estamos seguros de que será una fuente de información valiosa para las actividades que se desarrollan desde el ámbito público, privado, de la sociedad civil y de los medios de comunicación.”
Ahora bien, sobre cómo es tenido en cuenta este estudio por los alcaldes para mejorar cada vez más sus indicadores de gestión y promover un buen gobierno, Adriana Berrueto tiene una postura muy clara: “Una de las realidades es que el tiempo de duración de los presidentes municipales es de 3 años, entonces dependiendo de cuándo entraron y cuándo salieron sí podemos notar la diferencia que hay en cómo la ciudadanía percibe a estas autoridades y hay algunas de ellas que sí escuchan y otras no necesariamente siguen lo que les estamos proponiendo a través de este estudio.”
Lo cierto es que el informe resulta una herramienta útil para saber cuál es la percepción de la ciudadanía y a partir de allí, generar procesos de mejoramiento de la gestión urbana.
Puede ver aquí el informe completo
http://gabinete.mx/wp-content/uploads/2018/08/ciudades-mas-habitables-2018-completo.pdf
