La franja horaria de servicio de los buses articulados y biarticulados se limita a las horas pico: de 06:00 a 09:30 y de 16:00 a 20:00, de lunes a viernes.
Siete biarticulados y tres articulados, conforman la flota de diez nuevos vehículos que la Alcaldía de Quito, mediante acuerdo con la Administración del Corredor Central Norte –CCN, puso en funcionamiento con el propósito de brindar seguridad, comodidad y eficiencia al usuario mientras se desplaza por este tramo de la capital ecuatoriana.
Para los usuarios, el cambio fue inmediato en la calidad del servicio, ya que destacaron la fluidez en el recorrido y que gracias a esta iniciativa, fueron eliminadas las filas largas de pasajeros y se redujo significativamente el tiempo de espera por cada unidad.
Sin embargo, esta nueva apuesta no se limitó únicamente al fortalecimiento y repotenciación del transporte público en el mencionado sistema, sino que además fue puesto en marcha un contingente de apoyo con personal municipal para una gestión óptima y adecuada en el servicio, para lo cual trabaja un equipo de fiscalización hacia las terminales y principales paradas: La Ofelia, Del Maestro, Cotocollao, Florida, Seminario Mayor y Playón de La Marín, a fin de controlar la operación de las unidades municipales y asistir a los usuarios de manera eficaz.
Estos fiscalizadores, tiene como misión adelantar la verificación de la tabla operacional de la unidad (aquella programada y la que se ejecuta), es decir, el cumplimiento de horarios, el registro de intervalos y frecuencias de los buses previamente considerados para la operación; de igual manera, constatan que las unidades atiendan en óptimas condiciones y según los parámetros de calidad en el servicio.
Con el procesamiento de estos datos, la autoridad de movilidad de Quito y los prestadores del servicio, pueden saber cuántas unidades se programaron y cuántas operaron, al mismo tiempo dan cuenta de alguna deficiencia en el servicio que será detectada por parte del fiscalizador, quien emitirá el respectivo informe a la Secretaría de Movilidad para proceder con los correctivos del caso, siempre y cuando sean procedentes.
